Vizyonumuz:


MaviAdres olarak siz sayın müşterilerimizin gerek özel gerekse iş yaşantısına daha fazla zaman ayırabilmesini sağlamak vizyonumuzdur. Müşterilerimizin zamanına ve haklarına saygı duymaktayız. MaviAdres, müşterilerine bir alışverişten çok yaşamlarının parçası olarak hizmet vermeyi hedeflemektedir.



Misyonumuz:

• Müşteri memnuniyeti ve müşterilerimize gerçek ve kaliteli hizmet sunmaktır.
• Dünya standartlarında, %100 Kaliteli ve hijyenik ürünler pazarlamak.
• Avrupa'da satışa çıkan tüm yeni ürünleri aynı anda müşterilerimize sunmak..
• Tüm siparişleri;sağlıklı bir şekilde kapalı bir pakette ulaştırmak.
• Tüm siparişleri mümkün olan en kısa sürede istenilen şekilde müşterilerimize teslim etmek.
• Müşteri memnuniyeti, gizllilik ilkeleri, kalite ve kaliteli hizmeti ön planda tutmak.
• Satış sonrası; ürün teslimine kadar garantiye, desteğe ve bilgilendirmeye önem vermek.
• 6 gün sabah 09.00 akşam 20.00 saatleri arası müşterilerimizin ulaşabileceği ve danışabileceği profesyonel bir kadro.
• Mağazamızda müşterlerimizin rahat alışveriş yapabilmelerini için birebir müşteri temsilcisi.


Hedeflerimiz:


* Müşterilerimizin memnuniyetini yükseltmek;
* Sadece güvenilir ve üstün kalitede; ancak uygun fiyatlı ürün ve hizmetleri sunmak;
* Hizmet bağımlılığını arttıran sistem ve stratejiler geliştirmek;
* Ürün ve hizmet çeşitliliğini sürekli çoğaltmak;
* Dinamik ve hızlı karar alma mekanizmasını organizasyon yapısı içinde korumak;
* Siz sayın müşterilerimizin istediği ürünleri zamanında ve fiyat-değer ilişkisi çerçevesinde sunmak;
* Yenilikler ve yaratıcılıkta önder olmak;
* Sektördeki en iyilerin çalışmak istediği alışveriş portalı olmak;
* Kalıcı rekabet üstünlükleri sağlamak;
* Teknolojik altyapıyı etkin ve verimli kullanmak.


Firmamız profosyonel kadrosuyla yatırımlarını müşterilerinin memnuniyetini ön planda bulundurarak yapmaktadır.